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(21) 3283-3618
Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é uma ação composta de diversos fatores que trará à sua equipe condições de identificar, refletir e agir de maneira adequada que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados.


O curso está dividido em dois segmentos:

- para o empresário e
- equipe de trabalho.

Nosso conteúdo:
*
Bom atendimento,
* Abordagem,
*
Êrros no atendimento,
* Como lidar com as reclamações,
* Atendimento ao telefone,
*
Vocabulário,
* Recados e outros.



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